Conditions Générales de Vente

(Mise à jour le 20 Octobre 2025)

1. Identité de l’entreprise

Akemi Institut – Micro-entrepreneur
Titulaire : Leslie ROBERT
Adresse : 31 chemin de la Source, Le Moufia – 97490 Sainte-Clotilde
SIRET : 933 283 012 00013
Téléphone : 06 93 02 45 60
E-mail : akemi.institut974@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l’ensemble des prestations proposées par Akemi Institut, notamment :

  • Soins du visage

  • Épilations

  • Teintures de sourcils

  • Vente de produits cosmétiques

Toute prise de rendez-vous ou tout achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

3. Prise de rendez-vous

  • Les prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous.

  • Un acompte en ligne peut être demandé pour confirmer une réservation.

  • Sans règlement de l’acompte, le rendez-vous ne pourra pas être garanti.

4. Annulation et report

  • Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48h avant l’heure prévue.

  • Si l’annulation intervient dans ce délai, l’acompte sera remboursé.

  • Passé ce délai, l’acompte sera conservé à titre de dédommagement.

5. Retards

  • Le client s’engage à respecter l’horaire fixé.

  • Tout retard de plus de 15 minutes entraîne l’annulation automatique de la prestation. Dans ce cas, l’acompte est conservé et la prestation n’est pas remboursée.

  • En cas de retard inférieur à 15 minutes, la prestation pourra être écourtée afin de respecter le planning.

6. Tarifs et paiement

  • Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Moyens de paiement acceptés :

    • Espèces

    • Carte bancaire

  • Le règlement intégral est exigé le jour de la prestation ou lors de l’achat des produits.

7. Vente de produits cosmétiques

  • Les produits vendus ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.

8. Nature des soins

  • Les soins proposés par Akemi Institut sont des soins esthétiques visant le bien-être et l’embellissement.

  • Ils n’ont aucune vocation médicale et ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou dermatologique.

9. Responsabilités du client

  • Le client s’engage à informer l’esthéticienne de tout problème de santé, traitement médical ou allergie pouvant influencer le déroulement de la prestation.

  • Akemi Institut décline toute responsabilité en cas de fausse déclaration ou d’omission d’information.

10. Litiges et droit applicable

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

  • À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

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